Condiciones de la Garantía

La garantía legal de conformidad no se aplica si:

• • se conocía el defecto en el momento de la compra.
  • no se podía obviar o ignorar el defecto en el momento de la compra. (Por ejemplo, si el vendedor te ha informado sobre el mismo).
  • si el defecto es el resultado de otros materiales que tú has utilizado o traído. (Por ejemplo, si usas una batería que no es compatible con tu GPS).

La garantía no se aplicaría en casos de desgaste normal, uso inadecuado del producto, manipulación inapropiada, no seguir las instrucciones de montaje, defectos o fallos a causa de choques, golpes o caídas…

Aquí puedes ver una extensa lista (pero no completa) de las principales exclusiones:

• Sustitución de consumibles y piezas de desgastePastillas, zapatas, cámaras de aire, cubiertas, puños, zapatas de freno, rodamientos, cables, fundas, platos, roldanas, cadenas cassettes, juntas de horquillas o amortiguadores, radios, trinquetes, discos, superficies de freno sobre las llantas, patillas de cambio, bombillas, líquido de frenos…
• Uso inadecuado de los productos
  • Cuadro: Uso inadecuado, modificaciones, uso de una limpiadora de alta presión, …
  • Suspensiones: Modificaciones, desmontaje libre, presión, mantenimiento, limpiadora de alta presión, acumulación de barro, polvo o restos de cualquier tipo, …
  • Transmisión: Mantenimiento, lubricación, limpieza, piezas que no son compatibles, …
  • Frenos: Purgas mal realizadas, pastillas contaminadas, discos inadecuados o no compatibles con la marca de freno, uso de una limpiadora de alta presión, piezas y aceites que no son compatibles,…
  • Componentes: Respetar el par de cierre, mal uso, piezas que no son compatibles, …
  • Ruedas: Modificaciones, desmontaje libre del buje, uso de una limpiadora de alta presión, mantenimiento deficiente del núcleo de rueda libre, rodamientos, tensión de los radios no compatible, …
  • Cubiertas: Presión, montaje, condiciones meteorológicas adversas, …
  • Electrónica: Mal uso del cargador o de la batería, …
  • Textil: No respetar las recomendaciones para el lavado, …

• Las consecuencias derivadas del uso de un producto para un fin distinto al que había sido diseñado (uso no adaptado a la disciplina practicada)Tras la compra de un producto, las recomendaciones de uso deben estar recogidas en el manual o te las podría dar el vendedor. En el caso de una bicicleta, hay que comprobar la disciplina que practicas y el uso que le das. Por ejemplo, una bicicleta de Cross Country no es el modelo más adecuado para un uso intensivo en descensos. La garantía no puede cubrir un uso para el que el producto no está preparado, ya que los componentes de la bicicleta no están hechos para el descenso.Nosotros indicamos (cuando los fabricantes lo comunican) la clasificación de los productos en función del uso (MTB, ruedas…).
• Los defectos y sus consecuencias por la intervención del comprador, del que los repara o de fuentes exterioresUn taller o mecánico no recomendado por la marca, un montaje o desmontaje inapropiado, las caídas y los golpes, daños causados por un incendio, un rayo o una tormenta, la corrosión, las modificaciones de los componentes electrónicos, añadir piezas sueltas que no son compatibles, usar el tornillo de banco directamente sobre un cuadro de carbono, uso de los productos de mantenimiento y herramientas no recomendadas por los fabricantes, número de serie borrado, modificaciones de la pintura, …
• Los daños presentes en menciones específicas dentro de las fichas de productoNosotros indicamos en las fichas de producto las menciones específicas para su instalación o el uso. Hay que respetar estas menciones específicas porque el buen funcionamiento del producto y la cobertura de la garantía dependen de ellas.
• No realizar tareas de mantenimiento o hacerlo de forma inadecuadaDurante el uso de un producto, se recomienda realizar un mantenimiento frecuente para que su funcionamiento sea óptimo. En el caso de que no se realice ningún mantenimiento o éste no respete las recomendaciones de los fabricantes, la garantía no cubrirá los defectos producidos por un mantenimiento deficiente. Existen también los mantenimientos periódicos que deben acometerse para mantener la garantía.